隐私政策
我们深知个人信息对你的重要性，并会尽力保护你的个人信息安全可靠。本隐私政策旨在向你说明，在使用「智康心语」App 及相关服务（以下简称"本服务"）时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护你的个人信息，以及你享有的权利。请你在使用本服务前，仔细阅读并充分理解本政策。
一、我们收集的信息
为向你提供服务，我们会在下列场景收集必要的信息。若你拒绝提供，可能无法使用相应功能，但不影响你使用其他功能。
1. 你主动提供的信息
- 注册与账号信息：手机号码、邀请码、昵称、头像等，用于创建和管理账号、建立邀请关系。
- 沟通内容：你在单聊、群聊中发送的文字、语音、图片、文件等，用于消息的传输、展示与同步。
- 互动信息：你在使用中产生的语音/视频通话、群管理与消息提醒等互动记录。
2. 你使用服务时我们获取的信息
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、设备标识符、网络状态等，用于保障服务兼容、安全与稳定。
- 日志信息：操作记录、崩溃日志、IP 地址、访问时间等，用于故障排查与服务优化。
二、我们如何使用信息
- 提供、维护、优化本服务的核心功能（即时通讯、群聊、群公告、语音视频通话等）；
- 进行身份验证、账号安全防护与风险识别，预防欺诈与违规行为；
- 响应你的请求、提供客户服务与技术支持；
- 在你同意的范围内，发送与服务相关的通知；
- 遵守适用法律法规及监管要求。
三、设备权限的调用
我们遵循最小必要原则，仅在你使用对应功能时申请必要的系统权限，并在申请前说明用途。你可以在系统设置中关闭授权；关闭后仅影响对应功能，不影响浏览会话、收发文字消息等基础功能。
- 相机：用于拍摄图片、扫描二维码、发起或接听视频通话，在你点击拍摄、扫码或通话功能时申请。
- 麦克风：用于发送语音消息、录制音视频内容、语音/视频通话，在你点击语音录制或通话功能时申请。
- 相册 / 媒体 / 存储：用于选择图片、视频或文件发送，保存你手动选择保存的图片、视频或文件。Android 13 及以上系统会按图片、视频、音频分类申请媒体权限；旧系统仅在必要范围内申请读取或写入外部存储权限。
- 通知：用于接收新消息、通话邀请和重要提醒。我们不会在你未触发相关设置时强制申请通知权限。
- 全屏通知：用于来电、通话邀请等即时提醒场景，不用于广告或营销弹窗。
- 生物识别：用于你主动开启应用锁或身份验证时进行指纹、面容等本机验证。
- 推送厂商与桌面角标权限：用于通过华为、小米、OPPO、vivo、魅族、荣耀等系统通道送达消息提醒，并在支持的桌面显示未读消息数量。
当前大陆应用市场包不申请定位权限，不提供聊天发送定位功能；不申请全文件访问权限，不申请后台定位、悬浮窗、读取手机状态、拨打电话、忽略电池优化、勿扰模式等权限；安卓应用内安装更新能力已关闭，请通过应用市场更新。
四、信息的存储与保护
我们采取符合行业标准的安全措施保护你的个人信息：消息传输采用加密处理，服务采用多节点高可用部署，并具备容灾与自愈能力。我们仅在实现服务目的所必需的期限内保存你的个人信息，法律法规另有规定的除外。尽管如此，请你理解，任何安全措施都无法保证百分之百的安全。
五、信息的共享、转让与公开披露
我们不会向任何第三方出售你的个人信息。仅在以下情形下，我们可能共享你的信息：
- 获得你的明确同意或授权；
- 为实现功能所必需，与提供技术支持的合作方共享（我们会要求其按本政策及保密约定处理）；
- 根据法律法规、监管要求或司法机关的合法要求。
六、第三方 SDK
为实现即时通讯、音视频通话、消息推送、图片/文件选择、二维码扫描、应用锁、桌面角标等功能，本服务可能接入必要的第三方 SDK 或系统服务。我们会对接入的 SDK 进行审查，并要求其按照合法、正当、必要原则处理信息。
| SDK / 组件 | 提供方 | 使用目的 | 可能处理的信息 |
|---|---|---|---|
| OpenIM SDK | OpenIM 相关服务提供方 / 我们 | 消息收发、会话同步、群组与联系人能力 | 账号信息、会话信息、消息内容、设备与网络信息 |
| LiveKit / WebRTC 相关组件 | LiveKit、WebRTC 相关服务提供方 / 开源社区 | 语音/视频通话 | 音视频流、设备与网络状态信息 |
| 个推消息推送 SDK | 每日互动股份有限公司 | 离线消息、通话邀请和服务通知送达 | 设备信息、网络信息、应用信息、推送标识 |
| 华为 / 小米 / OPPO / vivo / 魅族 / 荣耀推送通道 | 对应手机厂商或其关联公司 | 通过系统通道送达离线消息和通话邀请 | 设备信息、应用信息、系统信息、推送标识、网络信息 |
| 图片、相机、文件、二维码、应用锁、角标相关组件 | Flutter 插件或系统能力提供方 | 选择/拍摄/保存/预览内容、扫码、应用锁验证、未读角标展示 | 你主动选择的媒体或文件、本机相机/麦克风状态、二维码内容、本机生物识别验证结果、未读数 |
相关 SDK 或服务的个人信息处理规则可参考：个推隐私政策、华为推送 SDK 隐私声明、小米推送隐私政策、OPPO 推送说明、vivo 推送 SDK 隐私安全说明、魅族开放平台隐私政策、荣耀推送 SDK 隐私声明。
第三方 SDK 可能根据功能需要处理设备信息、网络信息、应用信息、推送标识、媒体文件信息等。具体处理范围以实际启用功能为准；如后续新增涉及个人信息处理的 SDK，我们会更新本政策或通过适当方式另行告知。
七、你的权利
在符合适用法律的前提下，你有权：
- 访问、更正你的个人信息（如昵称、头像等）；
- 删除你的个人信息或注销账号；
- 改变或撤回授权同意的范围；
- 投诉、举报及要求解释说明。
你可通过 App 内相关功能或本政策载明的联系方式行使上述权利。登录 App 后，可点击“我的”-“设置”-“注销账号”，按照页面提示完成账号注销申请。账号注销后，我们将依法删除或匿名化你的个人信息。
八、未成年人保护
本服务主要面向成年人。若你是未成年人，请在监护人的陪同与同意下使用本服务。我们不会在明知的情况下收集未成年人的个人信息；如发现相关情形，我们将尽快删除。监护人如对未成年人的信息有疑问，可通过下方方式联系我们。
九、本政策的更新
我们可能适时更新本隐私政策。更新后，我们会通过 App 内公告或其他适当方式通知你。变更生效后你继续使用本服务，即视为你接受修订后的政策。
十、如何联系我们
如你对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们，我们将尽快处理：
- 运营主体：成都智康数智数字医疗科技有限公司
- 客服邮箱：support@zkxy360.com
- 举报电话：19938022620
- 联系地址：四川省成都市青羊区守经街6号6栋1-2层128号（自编号）